Отзывы

Написать

Моя оценка
Удалить
  • Ярослав оценил на
    написал 1 января в 22:29
    Достоинства
    Гибкий подбор вкусов кальяна,приятная атмосфера,хорошая музыка,вежливый и отзывчивый персонал
    Недостатки
    Меня бросила девушка
    0 0
    Ответить
  • Анастасия оценил на
    написал 6 марта 2020 в 16:24
    кальян на 9/10
    атмосфера супер, персонал заряжает энергией! огромные окна и классный вид, летом наверное вообще красота, обязательно вернёмся сюда еще!
    0 0
    Ответить
  • Шадрин Георгий Викторович оценил на
    написал 6 марта 2020 в 3:07
    Достоинства
    Ислам афигенный кальянщик. Забил по просьбе, по достоинству. Кальян шикарный! Табаки используют шикарные, dark side, must have, всё на высшем уровне!
    1 0
    Ответить
  • Султан оценил на
    написал 2 марта 2020 в 23:03 , отредактирован 3 марта 2020 в 8:21
    Приятная атмосфера, очень вкусные кальяны, мы с друзьями были удовлетворены! Придём ещё не раз!
    Персонал крутой!
    0 0
    Ответить
  • михаил написал 31 октября 2019 в 13:34
    Был в кальянной москальян на новокузнецнкой 30.10.2019 качество обслуживания оооочень низкое, кальяны делали минут по 30—40 заказали 3 штуки, просили 1 легкий (с ним все ок), 1 тяжелый (перебивали несколько раз, пытались сначала раскурить просто перегревая легкий табак т.к. первый раз забили слишком легкий, но пришлось долго ждать), заказывали чай ждать пришлось долго, хотя была не полная посадка даже. Счет так же приносили долго.
    В остальном атмосфера и сама обстановка хорошая.
    2 2
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 3 ноября 2019 в 22:09 , отредактирован 4 ноября 2019 в 16:58
      Здравствуйте, Михаил! Спасибо Вам за отзыв. Мы ценим наших клиентов и всегда прислушиваемся к обратной связи. Примите наши искренние извинения за доставленные негативные эмоции. С персоналом проведена соответствующая работа и мы постараемся сделать все возможное, чтобы каждое следующее посещение оставляло только самые приятные воспоминания. Надеемся, что Вы дадите нам шанс исправить впечатление о нашем заведении. С уважением, администрация кальянной «МосКальян».
      0 0
      Ответить
  • Татьяна написал 5 октября 2019 в 23:38
    Посещением разочарована. Заказали кальян, через 40 минут спросили персонал, долго ли ещё нам его ждать, оказалось, что они вообще про него забыли, в итоге ещё через 10 минут принесли впопыхах, забитый на скорую руку. Акция выложи 3 сторис в Инстаграм и получи лимонад-принесли на 4х по 100 мл, буквально по рюмке, позор.Чтобы поиграть в плейстейшен, заплатили 200 руб за час-в итоге принесли диск фифы, соответственно играть можно только в одну игру. Чтобы поиграть во что-то другое, нужно просить администратора принести новый диск, что крайне не удобно, ходить искать ее по залу. Также, в помещении орала пожарная сигнализация около часа, было не слышно собеседников. В итоге вечер был испорчен. Ставлю 1 звезду, чисто за неоновый свет в туалете. Не советую.
    1 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 8 октября 2019 в 0:13 , отредактирован 8 октября 2019 в 4:34
      Добрый вечер, Татьяна! Спасибо за обратную связь. Мы не только искренне сожалеем, но и крайне удивлены тем, что описанная ситуация имела место. Получив заказ и уточнив у гостей пожелания по вкусу и крепости, мы сразу же приступаем к приготовлению кальяна. Описанный Вами случай является совершенно нетипичным для нашего заведения. Пожалуйста, сообщите нам дату и время посещения кальянной, чтобы мы могли провести проверку, разобраться в ситуации и принять соответствующие меры.
      Согласно правилам указанной Вам акции, за 3 сториз гости получают 1 литр лимонада вне зависимости от количества человек за столом. Стоимость часа игры на Sony Playstation 4 действительно составляет 200 рублей, при этом Вы можете выбрать неограниченное количество игр. Сообщить о своем желании сменить игру или получить несколько дополнительных игр можно как администратору, так и официанту, который либо лично исполнит Ваши пожелания, либо передаст их ответственному сотруднику.
      Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся, Вы предоставите нам второй шанс. Обещаем, мы Вас не подведем! С уважением и наилучшими пожеланиями, администрация кальянной «МосКальян».
      0 1
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 9 августа 2019 в 22:57 , отредактирован 10 августа 2019 в 8:15
    Очень приятное и уютное место.
    Большое спасибо кальянщику Исламу.
    Официанты тоже замечательные!
    Все на высшем уровне
    0 0
    Ответить
  • Сергей оценил на
    написал 8 мая 2019 в 12:25
    Давно хожу в данное заведение, ещё с Пятницкой улицы. Всегда максимальное индивидуальное внимание, творческий подход у ребят к работе. Кальяны качественные, ассортимент хороший. Акции 2+1 очень удобно, скидки частенько бывают. Добра вам, и процветания)
    0 0
    Ответить
    • Здравствуйте, Сергей. Спасибо за отзыв, мы очень Вам признательны. Мы рады, что Вы выбрали нашу кальянную и отметили столько положительных сторон в нашей работе. Мы стараемся сделать все возможное для максимального комфорта и приятного отдыха каждого клиента. Надеемся увидеть Вас вновь. С уважением, кальянная «МосКальян».
      0 0
      Ответить
  • Александр оценил на
    написал 8 апреля 2019 в 10:53 , отредактирован 8 апреля 2019 в 15:23
    Отвратительная атмосфера, все столики близко к друг другу, сложно даже разговаривать. Я иду в кальянную, чтобы расслабиться, вместо этого получаю музыку, которая бьет по ушам, Но они ещё решили включить на всю громкость МатчТВ. Я что пришёл в бар или клуб? Но это все можно пережить, кому-то даже может вкатить, но это не все…
    На сайте нет никакой информации о пробковом сборе, мы пришли с пивом. Нас обслуживал администратор-кальянщик, который подошёл взял заказ, сказал, что у них нельзя со своим алкоголем до 8 градусов, но он вошёл в наше положение и разрешил пить, тк никакой информации на сайте нет, и мы просто не знали этого. После этого к нам подходит другой кальянщик и узнает насчет алкоголя. Мы ему все объяснили, после он приходит уже с хостес, идёт какое-то объяснение, но им все равно, все пришло к ультиматуму — «Мы либо убираем пиво, либо нас выгоняют». Если бы не было этого администратора, который нам сначала разрешил то притензий быть не могло, но мы уже начали пить. Второй кальянщик тыкал нам в меню, мол там запрещено пить пиво, но в меню ничего подобного нет. Я подошёл с меню к барной стойке, они начали доставать какие-то там правила заведения, в итоге ничего я не увидел и забил на этих людей.
    И мб я не писал бы отзыв, но тот самый любезный кальянщик-администратор предложил нам свой секретный микс, который должен был быть очень вкусным. Но это всего лишь уловка, чтобы продать вам кальян дороже. Хотя вроде в МСК везде фиксированные цены 900—1100, нам за добавление табака wto накинули 200 рублей, никто об этом естественно не сказал.
    В итоге, кальян стоил 1300, ужасный персонал и атмосфера.
    0 0
    Ответить
    • Александр, добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Нам очень жаль, что Вам не понравилось посещение кальянной. Мы учтем Ваше замечание касательно громкости музыки и телевизора. При бронировании столика администратор озвучивает правила заведения. Мы уверены, что в дальнейшем мы сможем изменить впечатление на положительное. Настольные игры, Sony Playstation 4, вкусные лимонады и дымные миксы идеально скрасят Ваш досуг. Приходите в гости и убедитесь в этом! С уважением, кальянная «МосКальян».
      0 0
      Ответить