Написать

Отзывы на Zoon.ru

Моя оценка
  • Alenushka Tishina оценила место на
    и написала про это место 9 мая 2019 в 1:18 , отредактирован 9 мая в 4:51
    Очень приятное место, большой выбор табака и обширная бурная карта.
    Заказали кальян, Кальянщик сделал все по нашим преподчтениям.
    А бармен сделал вкусный лимонад малина-маракуйя!
    Все очень понравилось, вернёмся снова!
  • Армен оценил место на
    и сообщил отзыв по телефону 20 февраля в 12:19
    Я бывал во многих кальянных этой сети и везде одна проблема: плохое обслуживание, официанты подходят редко и неохотно. По качеству кальянов и напитков все хорошо.
    • Здравствуйте, уважаемый Армен! Большое спасибо за отзыв. Рады, что Вам понравилось качество напитков и кальянов. Персоналу сделаем строгий выговор. Будем искренне надеяться, что Вы приедете к нам снова. С уважением, администрация кальянной «МосКальян».
  • Анонимный пользователь оценила место на
    и сообщила отзыв по телефону 19 февраля в 18:15
    Мне нравится в этой кальянной, прихожу сюда не первый раз. Но бывают такие ситуации, когда хочешь забронировать место, чтобы поиграть в PlayStation, а по телефону говорят, что все места заняты. Приходишь и видишь, что они свободны и, по истечению часов двух, эти места остаются свободными. Может, можно решить как-то эту ситуацию? В остальном я всем доволен.
    • Приветствуем Вас, уважаемый гость. Позвольте поблагодарить Вас за чудесные слова в адрес нашего заведения. С бронированием разберемся! Приезжайте к нам снова. Будем рады обслужить Вас, как дорогого гостя. С уважением, администрация кальянной «МосКальян».
  • Анонимный пользователь оценила место на
    и сообщила отзыв по телефону 19 февраля в 17:44
    Мне все понравилось, кальян хороший, обслуживание быстрое и атмосфера приятная.
    • Здравствуйте, уважаемый гость. Благодарим за великолепный отзыв. Мы счастливы знать, что Вас все устроило в работе нашей кальянной. Приезжайте к нам снова, чтобы отдохнуть в приятной обстановке. Рады стараться для Вас! С уважением, администрация кальянной «МосКальян».
  • Дарья оценила место на
    и сообщила отзыв по телефону 15 февраля в 19:05
    Я пришла впервые в эту кальянную. Мне понравилось, что здесь не дымно и хорошо работают вытяжки. Обслуживание было прекрасным. Огорчило только то, что я не успела заказать еду, так как кухня недавно закрылась.
    • Здравствуйте, уважаемая Дарья. Спасибо Вам за чудесные слова в адрес нашего заведения. Мы очень рады, что Вы остались довольны тем, как прошел отдых в кальянной. Приезжайте к нам снова, но чуть раньше, чтобы попробовать вкуснейшие блюда. Рады стараться для Вас! С уважением, администрация кальянной «МосКальян».
  • Людмила оценила место на
    и сообщила отзыв по телефону 7 февраля в 20:12
    Мне понравился вкусный кальян, приветливый персонал.
    • Официальный комментарий заведения написан 11 февраля в 2:19
      Доброго Вам вечера, Людмила! Благодарим за оставленный отзыв. Очень приятно, что Вы отметили качество забивки кальяна и профессионализм каждого сотрудника. Команде вынесена похвала за отличную работу. Рады стараться для Вас! С уважением, администрация кальянной «МосКальян».
  • Егор оценил место на
    и сообщил отзыв по телефону 4 февраля в 20:22
    Я впервые посетил эту кальянную. Мне понравилось наличие здесь отдельной игровой комнаты.
    • Официальный комментарий заведения написан 11 февраля в 2:21
      Здравствуйте, Егор! Мы благодарны Вам за обратную связь. Искренне рады, что первое впечатление о кальянной сложилось столь замечательное. Приходите обязательно снов, будем всегда рады новой встрече с Вами! С уважением, администрация кальянной «МосКальян».
  • Иван оценил место на
    и сообщил отзыв по телефону 4 февраля в 14:00
    Нужно ввести форму безналичного расчета, часто не работает терминал. Приходится долго ждать кальянщиков и официантов. Неудобно, что не работает бронирование через сайт. Все остальное устроило, напитки и кальян на должном уровне.
    • Официальный комментарий заведения написан 11 февраля в 2:24
      Иван, здравствуйте! Спасибо за оставленный отзыв. Примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. Искренне сожалеем, что по техническим причинам расчет по терминалу не всегда возможен. Приходите, обязательно, снова, всегда будем рады стараться для Вашего комфорта и хорошего настроения! С уважением, администрация кальянной «МосКальян».
  • Владислав оценил место на
    и сообщил отзыв по телефону 1 февраля в 16:08
    Мне хотелось, чтобы обслуживание было побыстрее. Очень долго несли даже элементарные вещи. Мы сели за неубранный столик и попросили его протереть, но никто так этого и не сделал. Сами вытерли салфетками. Есть проблема с алкоголем. Пришли поздно, уже не было в наличии алкогольных напитков. Пришлось идти в супермаркет и покупать. В меню нет крепких напитков, только слабоалкогольные.
    • Официальный комментарий заведения написан 11 февраля в 2:27
      Добрый вечер, Владислав! Благодарим за оставленный отзыв. Спасибо, что поделились своими впечатлениями от визита в кальянную. Замечания вынесены сотрудникам. Надеемся, впредь каждый визит будет дарить лишь положительные эмоции. Будем стараться! С уважением, администрация кальянной «МосКальян».
  • Владислав оценил место на
    и сообщил отзыв по телефону 31 января в 12:28
    Мне очень нравятся в кальянной приветливость персонала, профессиональный подход к обслуживанию и, соответственно, вкусные кальяны.
    • Официальный комментарий заведения написан 11 февраля в 2:29
      Добрый вечер, Владислав! Спасибо большое за оставленный отзыв. Безгранично рады, что Вы отметили отзывчивость и доброжелательное отношение сотрудников. Обязательно возвращайтесь, всегда с удовольствием порадуем дымными ароматными кальянами! С уважением, администрация кальянной «МосКальян».
  • Юлия оценила место на
    и сообщила отзыв по телефону 29 января в 14:23
    Мне все понравилось. В кальянной качественное и быстрое обслуживание. Хороший, вкусный кальян.
    • Официальный комментарий заведения написан 11 февраля в 2:33
      Здравствуйте, Юлия! Признательны за обратную связь и Вашу высокую оценку. Рады, что у Вас сложилось положительное впечатление о кальянной. Обязательно приходите снова, всегда рады стараться для комфорта каждого гостя! С уважением, администрация кальянной «МосКальян».
  • Sixzero оценил место на
    и написал про это место 24 января в 3:29 , отредактирован 24 января в 8:22
    Кальян на 2/5. Необходимо бегать за персоналом, чтобы принесли меню/напитки/закуски(которых нет вообще). Со своим нельзя без чека. Вроде менеджер должен улаживать конфликтные ситуации. Но нет)
    Удачи ребят.
    • Здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь! В нашем заведении есть определенные правила посещения и обслуживания! Но, в то же время, мы всегда прислушиваемся к отзыву каждого нашего гостя! Поэтому, все ваши замечания приняты и мы уверены, что при следующем визите Вы измените своё мнение в положительную сторону.
      Ждём Вас!
  • Любимые посетители оценил место на
    и написал про это место 23 января в 23:40
    Администратор сказала, что пробкового сбора нет. Пришли со своим алкоголем, о наличие чека не предупреждали, сказали лишь о наличии документов, удостоверяющих личность. Администратор заранее знала, что он у нас имеется. О наличии алкоголя в меня не уповестили. По итогу, сказали, что у Вас нет чека, отказали. Начали оправдываться о том, что предупреждали о чеке. Кальян оставляет желать лучшего. Не дымный и не крепкий.
    • Здравствуйте! Очень жаль, если действительно имело место быть подобное недоразумение! Все наши сотрудники знают и предупреждают гостей о правилах посещения — в том числе и о принесенном алкоголе!
      А что касается кальяна — при следующем посещении приготовим Вам такой, что не устоите — легкий, крепкий, насыщенный, всё на Ваш вкус!;)
      Ждём Вас!
      • Любимые посетители написал про это место 30 января в 3:56 , отредактирован 30 января в 8:26
        Ваши сотрудники не предупредили о правилах, а лишний раз погоняли нас в магазин, а потом сделали вид, что мы были предупреждены. Непрофессионально. Брали два кальяна. Оценка та же.
        Договорились, в следующий раз супер-дымный кальян за Ваш счёт! Надеюсь, измените мое впечатление о вашей кальянной:) Ваш телефончик приложите
  • Егор оценил место на
    и сообщил отзыв по телефону 17 января в 20:00
    Мне понравились кальяны, наличие пива. Персонал работает хорошо. Был один спорный момент, нельзя курить вэйп. Думаю, что это не повредило бы прибыли.
  • Полина оценила место на
    и сообщила отзыв по телефону 25 декабря 2018 в 19:47
    Общая атмосфера в кальянной приятная. Качество кальяна и качество обслуживания вполне устроили. Но в помещении было душно, накурено. Посадка клиентов была полная. Скорее всего, по этой причине была духота.
  • Иван оценил место на
    и сообщил отзыв по телефону 18 декабря 2018 в 17:39
    Хотелось, чтобы улучшили быстроту сервиса. Кальянщиков приходилось ждать. Был маленький ассортимент табака.
    • 1 написал про это место 27 января в 15:01
      Спасибо за Ваш отзыв!
      Мы обязательно к нему прислушаемся)
  • Виктория оценила место на
    и сообщила отзыв по телефону 18 декабря 2018 в 16:44
    Мне особенно понравились приятная обстановка в кальянной, отсутствие пробкового сбора и оперативное обслуживание персонала.
    • 1 написал про это место 27 января в 15:05
      А ещё у нас есть приятные бонусы и акции — рекомендуем обратить на них внимание!;)
  • Даниил оценил место на
    и сообщил отзыв по телефону 11 декабря 2018 в 14:41
    Кальян был хороший. Само место приятное, территориально подходило. Персонал работал хорошо, быстро и эффективно.
    • 1 написал про это место 27 января в 15:10
      Если вдруг территориально будете находиться в другом районе — не забывайте, что у нас широкая сеть по всей Москве! Будем рады видеть Вас во всех наших заведениях!)
  • Яуген оценила место на
    и сообщила отзыв по телефону 6 декабря 2018 в 16:54
    В кальянном меню есть информация по поводу акции «Кальян за фото». Там указано, что в определённые дни недели и часы нужно сделать фото, опубликовать его в Инстаграм, поставить хештег и геолокацию. После чего показать это фото официанту и полагается бесплатный кальян. Я позвонил в кальянную узнать по поводу этой акции. Меня интересовал вопрос, фото чего именно нужно сделать. Мне ответила девушка-администратор, имя ее не знаю, помню, что у нее были дефекты речи. На мои вопросы она толком не ответила, сказала только, что предварительно нужно заказать кальян и только тогда акция будет действовать. Но в меню это не указано, с чем администратор не согласилась. Я предложил ей открыть меню и удостовериться, но она отказала и начала грубо мне отвечать. Спорили мы минут 6—7, но так ни к чему и не пришли, она только сказала, что передаст информацию руководителю. Настроение было испорчено, но мы с женой все равно решили поехать в кальянную. В акции мы не стали участвовать, а просто покурили кальян. В кальянной нам очень понравилось, интерьер на высшем уровне, по сравнению с другими кальянными сети. Кальяны вкусные, обслуживание хорошее. Я очень хотел бы, чтобы данную ситуации донесли до руководителя, приняли меры и перезвонили мне с результатом.
    • 1 написал про это место 27 января в 15:13
      Здравствуйте! Оставьте, пожалуйста, свой контактный номер или свяжитесь с нами по телефону +7 (999) 165—0234 и мы обязательно решим данную ситуацию в положительную сторону!
  • Орхан оценил место на
    и сообщил отзыв по телефону 3 декабря 2018 в 13:21
    Мне не понравилось обслуживание. Приходилось кричать на весь зал, чтобы ко мне подошел официант и кальянщик.
  • Элина оценила место на
    и сообщила отзыв по телефону 2 декабря 2018 в 18:55
    Мне нравится, что в этой кальянной можно расслабиться, посидеть, пообщаться. Музыка есть, но она не оглушительно громкая, а приятная слуху. Есть места, где невозможно общение, туда ходят только ради кальяна. А здесь очень располагающая атмосфера, спокойная. Мне нравится красивый интерьер. Кальянщик никогда не забывает о клиентах! Подходит, интересуется. Качество кальяна всегда хорошее. Я люблю приходить сюда!
  • Эдуард оценил место на
    и сообщил отзыв по телефону 30 ноября 2018 в 18:40
    Персонал приятный, всё вежливо, всё вкусно. Классные кальяны, всё на высшем уровне.
  • Валерия оценила место на
    и сообщила отзыв по телефону 30 ноября 2018 в 18:38
    Понравился кальян и хорошее обслуживание. Кальянщик часто подходил и менял угли.
  • Екатерина оценила место на
    и сообщила отзыв по телефону 14 ноября 2018 в 17:20
    К нам никто не подходил долгое время. В шланге кальяна была вода. Очень тяжело было привлечь к себе внимание персонала. Такого обслуживания нет ни в одной кальянной данной сети.
  • Ксения сообщила отзыв по телефону 3 ноября 2018 в 19:09
    Всё понравилось: хороший кальян, вкусные коктейли, приятный персонал.
  • Влад оценил место на
    и написал про это место 5 сентября 2018 в 13:48
    Время от времени ходим в эту кальянную на обеде и иногда бывает, что кальян несут долго. Но сегодня мы получили кальн, через 34 минуты после того как заняли столик и это при полупустом зале. Планируем рассмотреть иные кальянные чего и всем желаю. 13 часов 05.09
  • Анонимный пользователь оценил место на
    и написал про это место 11 июля 2018 в 15:01
    Эта кальянная впечатлила мое воображение.Здесь время летит назаметно и кальян самый вкусный в москве
    • Официальный комментарий заведения написан 26 июля 2018 в 10:31
      Доброго вам дня. Жаль, что вы не представились, и мы не можем лично поблагодарить вас за отзыв. Тем не менее, большое спасибо за отзыв. Рады, что смогли вас впечатлить! Постараемся и впредь оправдывать ваши самые высокие ожидания. До новых встреч! С наилучшими пожеланиями, администрация кальянной MosKalyan.
  • Сергей написал про это место в книге отзывов 8 июня 2018
    Нравится кальянная, но столы рассчитаны только на 4-х человек. Конечно, больших столов не хватает. Кальянное меню не разнообразное, его надо расширять. На данный момент представлены только два вида кальяна.
    • Официальный комментарий заведения написан 26 июля 2018 в 10:31
      Здравствуйте, уважаемый Сергей. Благодарим вас за отзыв и внимание к нашей работе. Искренне рады, что вам нравится наша кальянная. Постараемся расширить меню кальянов и подумаем над размещением более вместительных столов. С наилучшими пожеланиями, администрация кальянной MosKalyan.