Написать

Отзывы на Zoon.ru

Моя оценка
  • Сергей сообщил отзыв по телефону 19 сентября 2018 в 13:47
    Кальян замечательный! Ребята обслуживают тоже очень хорошо. На Китай-городе — наше любимое место! Но еще мы играли. Сама консоль нормально работает. Но со временем, которое выделяют, небольшие проблемы. Как только оплатил, сразу включается счетчик. Пока подключат, пока то да се, а время-то идет, и это время оплаченное. Два раза сыграли, время уже закончилось. Люди приходят отдохнуть, поиграть, надо как-то сделать, чтобы удобно было клиентам.
  • Наталья оценил место на
    и написал про это место 18 июля в 18:45
    Одна из лучших кальянных сети, кальянщики знают толк, индивидуально подходят к заказам, уютная атмосфера, приятный персонал, была во многих заведениях сети, смело можно сказать, что на китай-городе самое лучшее место!
    • Здравствуйте! Спасибо за Вашу высокую оценку и добрые слова. Очень приятно, что Вы нашли из всей сети кальянную, в которой Вам наиболее комфортно проводить вечера. Приходите за лучшими впечатлениями и густым дымом! С уважением, администрация кальянной «МосКальян».
  • Дмитрий написал про это место в книге отзывов 24 июня
    Мне понравилось, что музыка играет комфортно для слышимости, что не было задымленности, хорошо работает вентиляция. Также нравится удобное месторасположение кальянной.
    • Здравствуйте, Дмитрий! Спасибо за оставленный отзыв. Рады, что визит в кальянную подарил Вам лишь положительные эмоции и Вы высоко оценили выполненную сотрудниками работу. Обещаем и в дальнейшем радовать дорогих гостей безупречным сервисом! С уважением, администрация кальянной «МосКальян».
  • Анонимный пользователь написал про это место в книге отзывов 23 июня
    При бронировании столика нам дали лишь 2 часа покурить кальян. Официант принес напитки, в которых не было льда. Было очень жарко, нам пришлось уйти, хотя свободные столики были.
    • Здравствуйте! Благодарим за оставленный отзыв. Приносим свои искренние извинения, что Вам не хватило предоставленного времени насладиться общением и дымным кальяном. Все столики забронированы на определенное время и не всегда все гости приходят к раннее забронированным местам. Во избежании неприятных ситуаций, бронь сохраняется некоторый промежуток времени даже если гость не явился, после чего автоматически снимается. Именно поэтому Вы могли наблюдать свободные столики вокруг себя. С уважением, администрация кальянной «МосКальян».
  • Егор написал про это место в книге отзывов 23 июня
    Мы пришли на матч, но нашу бронь не могли найти. В итоге нас все же посадили за столик, но чтобы сделать заказ, надо было ждать. Официанты очень долго подходили.
    • Здравствуйте, Егор! Спасибо за отзыв. Сожалеем, что Вам пришлось оказаться в столь неприятной ситуации. Данный случай не характерен для заведения. Были приняты меры, чтобы выделить Вам столик и исправить сложившуюся ситуацию. Персоналу переданы замечания. При большом наплыве посетителей необходимо обработать большое количество заказов и время ожидания официантов увеличивается, как и подача раннее заказанных блюд. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся на понимание! С уважением, администрация кальянной «МосКальян».
  • Евгений написал про это место в книге отзывов 22 июня , отредактирован 26 июня в 23:50
    В целом, все было хорошо. Но в помещении необходимо повесить кондиционеры и убрать диджея. Нам хотелось посидеть и поговорить, а музыка громко играла.
    • Евгений, здравствуйте! Приятно читать, что в целом всё было хорошо и Вам понравилось в кальянной. Сожалеем, что работа диджея огорчила Вас. Вы безусловно правы, в кальянную приходят отдохнуть, непринужденно пообщаться с друзьями, послушать приятную и ненавязчивую музыку. Громкое музыкальное оформление не вписывается в поставленные задачи. Замечания учтены. С уважением, администрация кальянной «МосКальян».
  • Таулан написал про это место в книге отзывов 16 июня
    Кальянной очень доволен. Помещение проветривалось, открывали окна, был свежий воздух. Предоставляют качественный сервис, всё как положено. Очень вкусный чай.
  • Антон написал про это место в книге отзывов 8 июня
    Мы ходим в МосКальян очень часто. Нравится кальян. Кальянщики нас уже знают, в курсе наших предпочтений. Индивидуальный подход. Все супер!
    • Здравствуйте, Антон! Большое спасибо Вам за отзыв, который мы уверены, заинтересует истинных ценителей кальяна. Приходите к нам, чтобы отвлечься от повседневных забот. Гарантируем только положительные эмоции и прекрасное настроение. С уважением, администрация кальянной «МосКальян».
  • Денис написал про это место в книге отзывов 3 июня
    Кальяны отличные. Администраторы добрые, улыбчивые. Персонал отличный. Прекрасная атмосфера в кальянной. Было первое посещение, нам всё очень понравилось.
    • Здравствуйте, Денис! Огромное спасибо Вам за приятный отзыв. Мы рады, что Вам понравилось наше заведение. Приглашаем Вас в гости, чтобы отдохнуть и получить удовольствие от созданной атмосферы и вкуса дымного кальяна. С уважением, администрация кальянной «МосКальян».
  • Катлетка оценил место на
    и написал про это место 24 мая в 1:51 , отредактирован 24 мая в 5:14
    Посетили сегодня с друзьям МосКальян
    Плюсы
    Уютная атмосфера, хорошая музыка, удобный интерьер, хороший кальян по разумным ценам, вкусный чай
    Минусы
    Не хватило внимания от официанта и кальяньщика, покушать нельзя, из выпивки только пиво ((
    • Здравствуйте, Катлетка! Благодарим за оставленный отзыв. Спасибо, что отметили сильные стороны кальянной, а также обратили наше внимание на имеющиеся недочеты. Искренне сожалеем, что сотрудники были недостаточно внимательными к Вам. Будут приняты серьезные меры по улучшению качества обслуживания, ведь очень важно, чтобы посетителям было комфортно, каждый визит дарил лишь положительные эмоции, а гости уходили довольными! С уважением, администрация кальянной «МосКальян».
  • Илья оценил место на
    и написал про это место 25 апреля в 10:42
    Все понравилось. Круто, что у Москальяна есть стандарт качества!
    • Здравствуйте, Илья! Благодарим за оставленный отзыв. Ценим, что Вы уделили время и поделились с читателями своими впечатлениями после посещения кальянной. Рады, что Вы отлично провели время. Приходите, будем ждать Вас вновь! С уважением, администрация кальянной «МосКальян».
  • Игорь оценил место на
    и написал про это место 25 января в 18:55 , отредактирован 25 января в 20:44
    Раньше нравилась сеть Москальян, НО теперь....конкретно по этому заведению

    1) Забронировал столик, попросил не у прохода и входа, где вы думаете посадили — прямо у входа, мотивировав тем что расслышали только про «не у прохода»

    2) Очень (!) медленное обслуживание, кальянщика дождались (мне казалось было бы странно если бы и он задержался), а вот официанта - нет....

    3) Отношение к клиенту испортилось окончательно, т.к. сидели у входа, то на наших глазах зашла компания ребят, их еле посадили, а через 15 минут они ушли — к ним больше просто никто не подошел.

    Были в 04.01.2018
    • Официальный комментарий заведения написан 9 февраля в 19:56
      Здравствуйте, Игорь! Благодарим за подробный отзыв. Пожалуйста, примите искренние извинения за доставленные неудобства и медленное обслуживание. Сожалеем, что произошло недопонимание, которое повлияло на качество Вашего отдыха. Мы провели беседу с персоналом, чтобы исключить повторения подобной ситуации в дальнейшем. Надеемся, Вы дадите шанс исправить сложившееся негативное впечатление о кальянной. Обещаем сделать всё возможное, чтобы больше не разочаровать Вас! С уважением, администрация кальянной «МосКальян».
  • Валерия оценила место на
    и написала про это место 4 января в 20:36
    Администратор (девушка блондинка) на входе абсолютно неприветливая, предвзято и хамски общается с гостями. Из-за этого складывайся абсолютно негативное мнение о месте. В остальном, все понравилось.
    • Уважаемая Валерия, день добрый. Примите наши искренние извинения за доставленный негатив. Мы непременно проведем работу с персоналом и сделаем все возможное, чтобы ваши последующие визиты приносили только позитивные эмоции. С наилучшими пожеланиями, администрация кальянной «МосКальян».
  • Анонимный пользователь оценил место на
    и написал про это место 27 декабря 2017 в 15:33 , отредактирован 2 января в 18:56
    Наконец-то нашел для себя кальянную с огромным выбором табака и отличным сервисом!

    Всем рекомендую это заведение!
    • Здравствуйте, наш уважаемый клиент. Жаль, что вы не представились, и мы не можем лично поблагодарить вас за отзыв и внимание к нашей работе. Тем не менее, большое вам спасибо. Надеемся еще не раз увидеть вас в числе наших дорогих гостей. Всегда ваши, администрация кальянной «МосКальян».
  • Антон оценил место на
    и написал про это место 26 декабря 2017 в 23:10
    Хожу часто в это заведение,в целом очень доволен,кальяны на уровне,обслуживание хорошая,вежливый персонал!советую всем любителей вкусно покурить посещать это место)
    • День добрый, уважаемый Антон. Благодарим вас за то, что остановили свой выбор на нашей кальянной. Спасибо и за отзыв, мы очень вам признательны. Будем и впредь радовать вас лучшими кальянами и безупречным сервисом. До встречи! С наилучшими пожеланиями, администрация кальянной «МосКальян».
  • Карина оценил место на
    и написал про это место 14 октября 2017 в 13:45
    Вчера 13.10 забронировала стол в 16;00 на 20:30. По телефону ответили, что все ок и будут ждать. Когда же мы пришли, оказалось, что наша бронь магическим образом пропала из журнала записи. Девушка начала громко при нас обсуждать, что «столик сидит 2 часа и уходить не хочет». Сначала нам сказали, что надо подождать 10 минут. Но видимо тот столик отказался уходить и нам в итоге предложили ждать 20(!) минут стоя! Конечно, мы не остались ждать и настроение на весь вечер было испорчено.
    • Здравствуйте, уважаемая Карина. Спасибо за отзыв, мы ценим каждое мнение о своей работе. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Мы постараемся сделать все возможное, чтобы описанная вами ситуация не повторилась. Надеемся увидеть вас в числе наших дорогих гостей. Всегда ваши, администрация кальянной «МосКальян».
  • Анонимный пользователь оценил место на
    и написал про это место 8 сентября 2017 в 16:08 , отредактирован 9 сентября 2017 в 14:55
    отличный интерьер располагается в этой чердачной кальянной.
    ОТЛИЧНЫЕ КАЛЬЯНЫ,всем рекомендую!
    • Доброго дня. Спасибо за отзыв и внимание к нашей работе. Рады, что вам все понравилось! Постараемся и впредь оправдывать ваши самые высокие ожидания. До новых встреч! С самыми добрыми пожеланиями, администрация кальянной «МосКальян».
  • Анонимный пользователь оценил место на
    и написал про это место 19 июня 2017 в 5:31
    Раньше курили с друзьями где придётся и как то зашли туда, нам вынесли 2 кальяна и они были идеальными, потом попросили на свой вкус, парень очень весёлый сказал что попробует удивить, он сделал сосновый кальян с настоящим мёдом в глиняной чашке! Ещё так описал чтобы мы все прочувствовали — короче крутое место!
    • Официальный комментарий заведения написан 21 июля 2017 в 12:59
      Доброго вам дня. Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и внимание к нашей работе. Рады, что смогли вас по-хорошему удивить. Приходите еще, постараемся оправдать ваши самые высокие ожидания. До новой встречи! С уважением и наилучшими пожеланиями, администрация кальянной «МосКальян».
  • Михаил Тихонов оценил место на
    и написал про это место 8 июня 2017 в 21:15
    Центр города! Приятный тёплый вечер. Нагулялся по городу, захотелось уютно присесть и ножки вытянуть. И курнуть. Но табак давно не в моде и не в пользу. А вот кальян для некурящего даже в кайф. Зал о-о-чень просторный, симпатичный такой современный чердачёк. Низенькие столики, новенькие шикарные диваны. И пьянящие ароматы. Кстати! Девушки здесь супер симпатичные. И почему эти компашки такие весёлые? Да просто потому, что обстановка в этой кальянной жизнерадостная и позитивная. Всё вокруг современно и жизнерадостно. Но очень незаметно и неожиданно наступило утро. Уже почти пять, пора идти спать)
    • Официальный комментарий заведения написан 21 июля 2017 в 12:54
      Здравствуйте, уважаемый Михаил. Сердечно благодарим вас за такой замечательный отзыв, нам было очень приятно его прочитать. Мы стараемся сделать все возможное, чтобы каждый наш гость получал от отдыха максимум положительных эмоций. Будем искренне рады увидеть вас вновь. Всегда ваши, администрация кальянной «МосКальян».
  • Анонимный пользователь оценил место на
    и написал про это место 25 апреля 2017 в 5:44 , отредактирован 29 апреля 2017 в 12:27
    Курил, понравилось) место гораздо приятнее чем другие кальянные. И стаф приятный, особенно хостес
    • Официальный комментарий заведения написан 21 июля 2017 в 12:52
      Добрый день. Большое спасибо за отзыв, который можно считать самой высокой оценкой нашей работы. Непременно передадим вашу благодарность коллективу. Надеемся увидеть вас вновь! С уважением и наилучшими пожеланиями, администрация кальянной «МосКальян».
  • Анонимный пользователь оценил место на
    и написал про это место 25 апреля 2017 в 4:03
    Был в разных заведениях на этом районе, но честно скажу тут понравилось больше всего. Очень удобно что во дворе бесплатная Парковка и понравилось что очень хороший выбор табака!! Теперь я постоянно тут!)))))
    • Официальный комментарий заведения написан 21 июля 2017 в 12:50
      Доброго вам дня! Благодарим за то, что вы нашли время для написания отзыва о нашей кальянной и поделились своим впечатлением о ее посещении. Мы искренне рады, что вам все понравилось. Рады еще больше, что приобрели в вашем лице постоянного клиента. До новых встреч! Всегда ваши, администрация кальянной «МосКальян».
  • Анонимный пользователь оценил место на
    и написал про это место 13 апреля 2017 в 14:53
    Это заведение покорило меня своим комфортом и уютом! самый огромный плюс-это бесплатная парковка во дворе кальянной! Респект
    • Официальный комментарий заведения написан 21 июля 2017 в 12:48
      День добрый! Благодарим вас за высокую оценку, нам очень приятно. Мы искренне рады, что посещение нашей кальянной оставило у вас положительное впечатление. Обещаем и в дальнейшем оправдывать ваше доверие. Приходите еще, вы всегда будете для нас желанным гостем! С наилучшими пожеланиями, администрация кальянной «МосКальян».