Обслуживание хорошее со стороны официанта, но кальян просто жесть, УЖАСНЫЙ, мы с подругами пришли, даже покурить нормально не смогли По стенам бегали тараканы, которые были прям стык в стык с нами, извинений и каких-либо скидок! Словами не описать! Пришли праздновать 8 марта, спасибо что испортили праздник! Чтоб вы понимали, прикладываю фото, где чётко видно таракана, и он не один.
Здравствуйте, Аиша. Нам очень жаль, что посещение нашего заведения оставило у Вас такие впечатления. Тараканов в нашем заведении быть не может, поскольку мы тщательно следим за чистотой всего нашего помещения, и у нас нет кухни, или выскокой влажности, которые привлекает их. Этот таракан беглец из соседнего тайского спа салона. Владельцу салона уже сообщили, меры были уже приняты, а мы свою очередь глубоко извиняемся за этот случай. Оставьте, пожалуйста, здесь свои контакты, чтобы мы могли с Вами связаться.
Официальный комментарий заведения
написал про это место
11 марта в 12:53
Здравствуйте, Аиша. Нам очень жаль, что посещение нашего заведения оставило у Вас такие впечатления. Тараканов в нашем заведении быть не может, поскольку мы тщательно следим за чистотой всего нашего помещения, и у нас нет кухни или выскокой влажности, которые привлекает их. Этот таракан беглец из соседнего тайского спа. Владельцу салона уже сообщили, меры были уже приняты, а мы свою очередь глубоко извиняемся за этот случай.
Здравствуйте, Алеся! Благодарим за оставленный отзыв. Спасибо, что поделились своими впечатлениями после посещения кальянной, Ваше мнение очень важно и ценно для нас. Примите, пожалуйста, извинения за длительное ожидание заказа. Надеемся, в следующий визит удастся порадовать Вас как качеством, так и скоростью оказываемых услуг. С уважением, администрация кальянной «МосКальян».
Бронировали в пятницу 25-ого января место на таганской через сайт, пришло на почту подтверждение о брони на 11 стол. По приезде оказалось, что брони нет и через онлайн у них вообще нельзя бронировать только звонки, спрашивается зачем тогда эта функция на сайте?!? В результате посадили, но на ограниченное время, а потом вышвырнули на улицу, т.к. все было забронировано. Что официанты, что кальянщики очень долго ходят толку от кнопок почти нет. Результат — испорченный вечер пятницы.
Здравствуйте! Вероятно произошло недоразумение. Оставьте, пожалуйста, свой контактный номер или свяжитесь с нами по номеру +7 (999) 165—0234 — и мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации!
и
написал про это место
23 декабря 2018 в 12:19 , отредактирован 23 декабря 2018 в 16:43
Здравствуйте. Неоднократно посещали москальян на Таганке. Работа персона оставляет желать лучшее. По кнопке вызова никто не подходит с 1,2,3 раза. На счёт кальяна вопрос обстоит хуже. Приносят кальян,который не соответствует нашим требованиям+кальн курится 20 мин и когда вызываешь кальянщика и объясняешь свои недовольства,на тебя смотрят с непонятным лицом и не собираются переделывать кальян,потому что он ужасный. Видимо хорошего отношения там не ценят и приходится решать вопросы иным способом. Люди видимо не понимают,что клиент за это оставляет не маленькие деньги.
Здравствуйте, уважаемый клиент. Мы благодарим Вас за отзыв. Очень сожалеем, что Вы остались с негативными эмоциями после посещения нашего заведения. Обязательно учтем все Ваши замечания и исправим все минусы. Приносим Вам свои извинения. С уваженияем, администрация кальянной «МосКальян».
Девушка, отвечающая на звонки, по имени Кристина в Москальяне на Таганке, хочу сказать Вам огромное спасибо. Консультация, помощь, решение проблемы — именно к ней. Как не хватает таких внимательных и добрых сотрудниц. Настроение поднялось на весь вечер. Спасибо
Здравствуйте! Благодарим Вас, Анастасия, за оставленный отзыв и отмеченный профессионализм сотрудника. Кристине переданы теплые слова за отлично выполненную работу. С пожеланием отличного настроения и радостных эмоций, администрация кальянной «МосКальян».
Часто посещаем МосКальян на Таганке с коллегой и никогда не огорчались прекрасными смузи и кальяном. Вчера 06.07.2018 в очередной раз посетили кальянную на Таганке, сделали отвратительный на вкус кальян, попросили перебить, так как невозможно курить, но опять неудача, через 15 мин ушли. Деньги взяли как за кальян и ещё перебивку 1500, хотя считаю, что за неудачи мастера расплачиваться клиенты не должны! Снимаю 2 звезды за неудачное посещение 06.07
Виктория Бондарева
написала про это место
26 мая 2018 в 22:10 , отредактирован 27 мая 2018 в 7:19
Именно на Таганке были 5 раз К кальянщикам и официантам вообще нет вопросов, наоборот нравится как делают кальяны курятся долгое время, неформатное общение привлекает. Вообщем то почему пишу, запланировали поход 26.05. к ним интересовал матч футбольный, забронировали за неделю место попросили именно у экрана, в итоге же нас посадили без объяснения причин — далеко не возле экрана. Работа администратора ужасная Если невозможно было предоставить нам стол возле экрана нужно было сказать. В итоге из за ошибки одного человека был испорчен вечер. Таганская потеряла постоянного клиента. Слава богу у Вас сеть и уверена найдётся место с более компитентным администратором
Официальный комментарий заведения
написал про это место
11 марта 2018 в 9:12
Доброе утро, Роман! Большое спасибо Вам за отзыв. Приятно, что Вам понравилось наше уютное пространство, созданное для любителей кальяна. Обязательно обратим внимание на Ваши рекомендации, что, несомненно, поможет нам повысить уровень обслуживания. До новых встреч! С пожеланиями отличного отдыха, администрация кальянной «МосКальян».
Анонимный пользователь
написал про это место
в книге отзывов
9 сентября 2017
Благодарим за приятный прием и за отличное обслеование. Так же за приятную обтсановку. Отдельное спасибо кальянщику Артуру за его бомбовый кальян и бармену Дамиру за четкий пацинский чай.
Добрый день, уважаемый клиент. Мы благодарны вам за отзыв и внимание к нашей работе. Ваша благодарность непременно найдет своих адресатов, мы с радостью передадим ваши слова Артуру и Дамиру. Будем с нетерпением ждать новой встречи с вами и вашими близкими. Всегда ваши, администрация кальянной «МосКальян».
Здравствуйте, уважаемый клиент. Сердечно благодарим вас за отзыв, который можно смело считать самой высокой оценкой нашей работы. Надеемся, что приобрели в вашем лице постоянного клиента. Обещаем и в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания. До встречи! С уважением и наилучшими пожеланиями, администрация кальянной «МосКальян».
День добрый, уважаемая Анастасия. Большое вам спасибо за такие теплые слова в наш адрес. Приятно, что у нас есть такие внимательные и отзывчивые клиенты, как вы. Постараемся и в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания. До новых встреч! С наилучшими пожеланиями, администрация кальянной «МосКальян».
Анонимный пользователь
написал про это место
в книге отзывов
26 августа 2017
Привет всем! Нахожусь у вас, друзья!!! Сегодня мой день рождегия и из всех мест Москвы, мы выбрали именно вас. Тут усупер персонал! Просто обалдеть как хорошо тут, мы в восторге! Вообщем процветания каждому из вас и вашему бизнесу! Ура!
Доброго вам дня. Сердечно благодарим вас за такой приятный для нас отзыв. Рады, что вы высоко оценили уровень нашего сервиса. Постараемся и впредь держать планку на заданной высоте. До новых встреч! С пожеланиями здоровья и благополучия, администрация кальянной «МосКальян».
Камила
написала про это место
в книге отзывов
21 июля 2017
Большая благодарность всему коллективу за теплый прием. За качественное обслуживание. За быстрое реагирование на любую просьбу гостя. Очень вкусный кальян и действительно качественный. Приходим только сюда отдохнуть. Очень спокойно, действительно после трудных будней. А также особая благодарность официантке Анастасии. Продолжайте в том же духе. Вы молодцы. Непременно будем приходить только к вам!!!
Здравствуйте, дорогая Камила. Позвольте поблагодарить вас за то, что уделили время на столь подробный отзыв и дали высокую оценку нашей деятельности. Приятно слышать, что вы по достоинству оценили наши старания. Мы стараемся предоставлять нашим гостям только самое лучшее. Обязательно передадим ваши слова благодарности Анастасии. Всегда ваши, администрация кальянной «МосКальян».
Доброго вам дня. Позвольте поблагодарить вас за то, что уделили немного времени и поделились позитивным впечатлением от визита в наше заведение. Приятно слышать, что вы приняли решение стать нашим постоянным посетителем. Мы стараемся создавать особую атмосферу и делаем самые ароматные кальяны. Будем рады приветствовать вас вновь. С наилучшими пожеланиями, администрация кальянной «МосКальян».
День добрый. Большое вам спасибо за такие добрые слова. Мы считаем, что именно отзывы клиентов являются самой высокой оценкой нашей работы. Рады, что смогли соответствовать вашим самым высоким ожиданиям. Приходите еще! С наилучшими пожеланиями, администрация кальянной «МосКальян».
Здравствуйте. Благодарим вас за отзыв, мы очень ценим обратную связь с нашими дорогими гостями. Артуру непременно передадим отдельное спасибо. Рады, что вам понравилось в нашей кальянной. Обещаем и впредь оправдывать вши самые высокие ожидания. До новых встреч! С уважением и наилучшими пожеланиями, администрация кальянной «МосКальян».
Добрый день. Спасибо за то, что нашли время написать отзыв о нашем заведении. Мнение клиентов всегда очень важно для нас. Мы искренне рады, что среди множества кальянных столицы вы выбрали именно нашу. Обещаем, что и впредь будем радовать вас высоким уровнем сервиса, уютной атмосферой и широким выбором кальянов. Всегда рады вас видеть. С уважением, администрация кальянной «МосКальян».
Анонимный пользователь
написал про это место
в книге отзывов
24 июня 2017
Замечательное заведение. Кальян супер. Персонал классный. Я гость в городе, приехала из Алматы и во в время походов в подобное заведения ощущалось отсутствие заботы и интереса к нам, как к посетителям. Так вот здесь этого нет. Ощутила себя как дома. Потому что обслуживание здесь замечательное. Вы очень вежливые, болеющие за ваше предприятие. Особенно впечатлила Анастасия, думаю она одна из тех, кто создает благоприятный имидж этому месту. И еще парень кальяньщик, имени не знаю, светловолосый, тоже отлично обходиться с гостящими. Спасибо, будем здесь часто.
День добрый. Большое спасибо за отзыв, мы очень вам признательны. Непременно передадим отдельную благодарность Насте. Надеемся, что вы еще не раз посетите нашу кальянную. Мы всегда рады видеть гостей из славного города Алматы! С наилучшими пожеланиями, администрация кальянной «МосКальян».
На выходных была тут с друзьями очень понравилось атмосфера, темно уютно комфортно отдельное спасибо персоналу за улыбку и доброту про кальян молчу кальянщику просили забить на свой вкус и реально паренёк старался, спасибо вам огромное!! буду чаще к вам заглядывать
Здравствуйте, уважаемая Анастасия. Большое вам спасибо за то, что поделились с нами и нашими потенциальными гостями своим впечатлением от визита в кальянную. Рады, что вы получили только позитивные эмоции. Надеемся увидеть вас вновь! С наилучшими пожеланиями, администрация кальянной «МосКальян».
Доброго вам дня. Благодарим вас за уделенное время на написание отзыва и положительную оценку нашей деятельности. Ваше мнение важно для нас! Рады, что вы по достоинству оценили сервис и наши кальяны. Будем рады вновь приветствовать вас и ваших друзей. С наилучшими пожеланиями, администрация кальянной «МосКальян».
Доброго вам дня. Благодарим за отзыв и рекомендации, мы очень вам признательны. Насте обязательно передадим отдельное спасибо. Искренне рады, что вам понравилось у нас в гостях. Надеемся, что приобрели постоянного клиента. Обещаем и в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания. До новых встреч! С уважением, администрация кальянной «МосКальян».
Вячеслав, Наталья, Павел, Юлия
написал про это место
в книге отзывов
13 мая 2017
Хотим поблагодарить весь коллектив за прекрасный сервис, приятную атмосферу, вкуснейший кальян. Желаем успехов и процветания. На сегодняшний день вы лучшие!
Здравствуйте. Благодарим вас за то, что вы поделились с нами и нашими потенциальными клиентами своим впечатлением о визите в нашу кальянную. Искренне рады, что смогли оправдать ваши самые высокие ожидания. Приходите еще, вы всегда будете для нас желанными гостями! С уважением и наилучшими пожеланиями, администрация кальянной «МосКальян».
По стенам бегали тараканы, которые были прям стык в стык с нами, извинений и каких-либо скидок!
Словами не описать!
Пришли праздновать 8 марта, спасибо что испортили праздник!
Чтоб вы понимали, прикладываю фото, где чётко видно таракана, и он не один.
Нам очень жаль, что посещение нашего заведения оставило у Вас такие впечатления. Тараканов в нашем заведении быть не может, поскольку мы тщательно следим за чистотой всего нашего помещения, и у нас нет кухни, или выскокой влажности, которые привлекает их. Этот таракан беглец из соседнего тайского спа салона. Владельцу салона уже сообщили, меры были уже приняты, а мы свою очередь глубоко извиняемся за этот случай. Оставьте, пожалуйста, здесь свои контакты, чтобы мы могли с Вами связаться.
Нам очень жаль, что посещение нашего заведения оставило у Вас такие впечатления. Тараканов в нашем заведении быть не может, поскольку мы тщательно следим за чистотой всего нашего помещения, и у нас нет кухни или выскокой влажности, которые привлекает их. Этот таракан беглец из соседнего тайского спа. Владельцу салона уже сообщили, меры были уже приняты, а мы свою очередь глубоко извиняемся за этот случай.
Оставьте, пожалуйста, свой контактный номер или свяжитесь с нами по номеру +7 (999) 165—0234 — и мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации!
Неоднократно посещали москальян на Таганке.
Работа персона оставляет желать лучшее.
По кнопке вызова никто не подходит с 1,2,3 раза.
На счёт кальяна вопрос обстоит хуже.
Приносят кальян,который не соответствует нашим требованиям+кальн курится 20 мин и когда вызываешь кальянщика и объясняешь свои недовольства,на тебя смотрят с непонятным лицом и не собираются переделывать кальян,потому что он ужасный.
Видимо хорошего отношения там не ценят и приходится решать вопросы иным способом.
Люди видимо не понимают,что клиент за это оставляет не маленькие деньги.
Очень громкая музыка.
Ужасно.
К кальянщикам и официантам вообще нет вопросов, наоборот нравится как делают кальяны курятся долгое время, неформатное общение привлекает.
Вообщем то почему пишу, запланировали поход 26.05. к ним интересовал матч футбольный, забронировали за неделю место попросили именно у экрана, в итоге же нас посадили без объяснения причин — далеко не возле экрана.
Работа администратора ужасная
Если невозможно было предоставить нам стол возле экрана нужно было сказать.
В итоге из за ошибки одного человека был испорчен вечер.
Таганская потеряла постоянного клиента. Слава богу у Вас сеть и уверена найдётся место с более компитентным администратором
Отдельное спасибо кальянщику Артуру за его бомбовый кальян и бармену Дамиру за четкий пацинский чай.
Сегодня мой день рождегия и из всех мест Москвы, мы выбрали именно вас. Тут усупер персонал! Просто обалдеть как хорошо тут, мы в восторге!
Вообщем процветания каждому из вас и вашему бизнесу! Ура!