вас нет паспорта с собой знайте вам нахамят, вас не обслужат, и в поддержке у этих вам скажут что у них такие вот правила… Нигде в законе РФ, не сказано что человек не имея паспорта не может быть обслужан в этом заведении или любом другом. Мой совет не тратьте своё бесценное время на это заведение, так как если в такой элементарной ситуации возникает проблема представьте что там может быть ещё..

а этом плюсы кончились. Далее к нам подошла неприветливая девушка, та самая, сидящая у входа, спросила бронировали мы, на какое имя, проверили ли у нас документы, на что мы дали положительный ответ, ничего не ответив она ушла. Через 10 минут, мне позвонила на телефон та же девушка, представилась москальян сокольники, и спросила-«ждать ли вас, вы ведь бронировали на 22?». На что я ответила, что я пришла вовремя и уже нахожусь за столиком, и если бы она находились на рабочем месте и была более внимательны к клиентам, это знала. Около 1,5 часа спустя, мы попросили нас пересадить к окну, так как там освободился стол, официант ответил положительно, попросил подождать, в это время к нам подходит девушка, говорит что бронь кончается и нам нужно уйти, на наш ответ, что нас об этом по телефону не предупреждали,и что рядом свободный стол и мы можем просто пересесть, говорит, что она предупреждает всех и такого не может быть. С недовольным видом разворачивается и уходит. Смешно это слышать, учитывая, что именно она не в курсе, кто и какой стол у них бронирует. После всего этого, абсолютно никакого желания, оставаться в этом заведении не было, мы начали собираться, ситуацию пытался исправить официант, за что ему действительно спасибо, предложив нам пересесть за тот стол, о котором мы его попросили и предоставим нам чай в подарок. Этот молодой человек, к сожалению имя мы не узнали, единственный, кто заинтересован в клиентах. Но как я и сказала выше, никакого настроения уже не было оставаться в этом заведении. О повторном посещении речи и быть не может. Очень жаль, что из-за неорганизованности и хамского отношения некоторых сотрудников, складывается плохое впечатление о всей сети данных кальянных.