написал
24 марта 2020 в 1:17 , отредактирован 24 марта 2020 в 8:09
Крайне омерзительное заведение, начиная с грубоватой женщины на входе и заканчивая незаконной политики компании. Пришёл с товарищем в это шапито, на входе спросили паспорт, у меня паспорт оказался с собой у товарища нет, и эта весьма неприятная дама заявляет следующее, оказывается паспорт должен быть у каждого кто посещает этот цирк, это у них такая абсолютно незаконная политика компании. То есть человек по каким то невероятным причинам не может находиться там без своего паспорта, то есть если у… – показать
вас нет паспорта с собой знайте вам нахамят, вас не обслужат, и в поддержке у этих вам скажут что у них такие вот правила… Нигде в законе РФ, не сказано что человек не имея паспорта не может быть обслужан в этом заведении или любом другом. Мой совет не тратьте своё бесценное время на это заведение, так как если в такой элементарной ситуации возникает проблема представьте что там может быть ещё..
10
Ответить
Сергей
оценил на
написал
4 августа 2019 в 19:45 , отредактирован 5 августа 2019 в 9:51
Хорошое заведение, качественный сервис, только позитивные эмоции от постоянного клиента=) P.S. Отдельное спасибо персоналу Москальяна за создание приятной атмосферы (в особенности Нилю — девочка администратор)
00
Ответить
Марина
оценила на
написала
23 июля 2019 в 19:04
Прекрасное место, все всегда вовремя, персонал отличный. Хожу сюда с февраля курить кальян и поднимать себе настроение атмосферой. Удачи вам дорогие!
00
Ответить
Виктор
оценил на
написал
23 июля 2019 в 18:59
Здравствуйте! Хочу отметить уникальность личности кальянщика Тимура! Общался очень много с разноплановыми людьми, Я определил уникальные качества Тимура! Человек заслуживает большего внимания с Вашей стороны и сказал бы большее, его жалование может быть увеличено С Вашей подачи, Вашей лёгкой руки! Он умеет себя подать и общение с клиентами Вашего заведения просто на высшем уровне. Имеет вкус и может определить вкус клиента.Пожайлуста оцените его качества по заслугам. С уважением, Виктор.
00
Ответить
Павел
оценил на
написал
9 мая 2019 в 21:27 , отредактирован 10 мая 2019 в 4:50
Очень крутое место! Всегда остаюсь доволен посещением сея заведения! Кальянщики всегда делают всё на уровне и быстро, за что им большой респект! Остальные ребята также приветливы и отзывчивы!
Здравствуйте, уважаемый Андрей. Спасибо вам за отзыв и внимание к нашей работе. Искренне рады, что вы в общем остались довольны качеством наших услуг. Постараемся сделать все возможное, чтобы ваши последующие визиты приносили только положительные эмоции. Всегда ваши, администрация кальянной «МосКальян».
00
Ответить
Анонимный пользователь
оценил на
написал
3 августа 2018 в 12:53
Тут кальяны на уровне дет сада ️Самый крепкий дарк сайд забили на 2х углях смешно. Уровень кальянной на единицу с минусом
Доброго вам дня. Жаль, что вы не представились, и мы не можем обратиться к вам лично. Примите наши искренние извинения, если не смогли оправдать ваших ожиданий. Будем благодарны, если в ваш следующий визит вы подробнее расскажете о том, какие кальяны вам по душе! Всегда ваши, администрация кальянной «МосКальян».
00
Ответить
Анонимный пользователь
написал
22 июня 2018
Нам предоставили ужасные места. Принесли не те кальяны, которые мы просили. Были проблемы с кальянщиком, нам долго не меняли угли. Не очень понравилось обслуживание.
Доброго вам дня. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Мы постараемся сделать все возможное, чтобы описанная вами ситуация не повторилась. Всегда рады вас видеть! С наилучшими пожеланиями, администрация кальянной «МосКальян».
00
Ответить
Роман
написал
7 июня 2018
Я полностью остался доволен посещением кальянной. Кальян принесли быстро, по вкусу угадали. Мне даже смогли предоставить зарядку для телефона.
День добрый, уважаемый Роман. Благодарим за то, что вы нашли время для написания отзыва о нашей кальянной и поделились своим впечатлением о ее посещении. Мы искренне рады, что вам все понравилось. Надеемся, что приобрели в вашем лице постоянного клиента. До новых встреч! Всегда ваши, администрация кальянной «МосКальян».
Кальян на грейпфруте просто безупречен. Хочу отметить сколько я заказывал в этом заведение шишу всегда с моим вкусом они попадают в точку.Персонал отзывчивый, заведение чистое.
Добрый день, уважаемый Сергей. Благодарим вас за высокую оценку, нам очень приятно. Мы искренне рады, что посещение нашей кальянной оставило у вас положительное впечатление. Обещаем и в дальнейшем оправдывать ваше доверие. Приходите еще, вы всегда будете для нас желанным гостем! С наилучшими пожеланиями, администрация кальянной «МосКальян».
00
Ответить
Александра
оценила на
написала
11 февраля 2018 в 3:49 , отредактирован 11 февраля 2018 в 15:58
Посетили данное заведение 10.02.18. Осталось крайне неприятное впечатление. Бронировали стол заранее, по телефону нас не предупредили, что максимальное время пребывания за столиком 2 часа, а после, якобы, бронь снимается. Приехали в положенное время, зайдя в зал, девушка, которая должна встречать гостей, видя, что пришли гости, покинула своё рабочее место, мы остались ждать. К нам подошёл кальянщик, поверил бронь, проводил нас за столик, оперативно принял заказ, так же хорошо работал официант, н… – показать
а этом плюсы кончились. Далее к нам подошла неприветливая девушка, та самая, сидящая у входа, спросила бронировали мы, на какое имя, проверили ли у нас документы, на что мы дали положительный ответ, ничего не ответив она ушла. Через 10 минут, мне позвонила на телефон та же девушка, представилась москальян сокольники, и спросила-«ждать ли вас, вы ведь бронировали на 22?». На что я ответила, что я пришла вовремя и уже нахожусь за столиком, и если бы она находились на рабочем месте и была более внимательны к клиентам, это знала. Около 1,5 часа спустя, мы попросили нас пересадить к окну, так как там освободился стол, официант ответил положительно, попросил подождать, в это время к нам подходит девушка, говорит что бронь кончается и нам нужно уйти, на наш ответ, что нас об этом по телефону не предупреждали,и что рядом свободный стол и мы можем просто пересесть, говорит, что она предупреждает всех и такого не может быть. С недовольным видом разворачивается и уходит. Смешно это слышать, учитывая, что именно она не в курсе, кто и какой стол у них бронирует. После всего этого, абсолютно никакого желания, оставаться в этом заведении не было, мы начали собираться, ситуацию пытался исправить официант, за что ему действительно спасибо, предложив нам пересесть за тот стол, о котором мы его попросили и предоставим нам чай в подарок. Этот молодой человек, к сожалению имя мы не узнали, единственный, кто заинтересован в клиентах. Но как я и сказала выше, никакого настроения уже не было оставаться в этом заведении. О повторном посещении речи и быть не может. Очень жаль, что из-за неорганизованности и хамского отношения некоторых сотрудников, складывается плохое впечатление о всей сети данных кальянных.
Здравствуйте, уважаемая Александра. Примите наши искренние извинения, если доставили вам негативные эмоции. С момента вашего визита прошло немало времени. Мы сделали все возможное, чтобы существенно повысить уровень обслуживания. Надеемся на новую встречу! Мы не подведем! Всегда ваши, администрация кальянной «МосКальян».
P.S. Отдельное спасибо персоналу Москальяна за создание приятной атмосферы (в особенности Нилю — девочка администратор)
Всегда остаюсь доволен посещением сея заведения!
Кальянщики всегда делают всё на уровне и быстро, за что им большой респект!
Остальные ребята также приветливы и отзывчивы!
Осталось крайне неприятное впечатление. Бронировали стол заранее, по телефону нас не предупредили, что максимальное время пребывания за столиком 2 часа, а после, якобы, бронь снимается. Приехали в положенное время, зайдя в зал, девушка, которая должна встречать гостей, видя, что пришли гости, покинула своё рабочее место, мы остались ждать. К нам подошёл кальянщик, поверил бронь, проводил нас за столик, оперативно принял заказ, так же хорошо работал официант, н … – показать