Написать

Отзывы на Zoon.ru

Моя оценка
  • Дмитрий Суворов оценил место на
    и написал про это место 9 мая в 14:31
    Отличное место! Интерьер, обслуживание, кальяны, напитки, в общем, абсолютно все на высшем уровне! В неделю ходим по 3—4 раза и ниразу не пожалели!
    0 0
    Ответить
    • Здравствуйте, Дмитрий! Благодарим Вас за уделенное время и позитивный отзыв. Приятно знать, что Вы являетесь постоянным клиентом заведения и высоко оцениваете уровень сервиса, качество кальянов и напитков. Обещаем, что и впредь будем радовать Вас! С наилучшими пожеланиями, администрация кальянной «МосКальян».
      0 0
      Ответить
  • Михаил оценил место на
    и сообщил отзыв по телефону 21 февраля в 18:08
    Визитом в кальянную я доволен, хорошо провели время. Мне понравилось, что музыка была разных стилей и направлений, но в какой-то момент она стала чересчур громкой.
    0 0
    Ответить
    • Уважаемый Михаил, здравствуйте! Мы благодарим Вас за положительный отзыв. Рады, что Вам понравился отдых в нашем заведении и музыкальная подборка. Попросим работников обращать внимание на громкость музыки. С уважением, администрация кальянной «МосКальян».
      0 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценила место на
    и сообщила отзыв по телефону 21 февраля в 16:20
    Администратор очень приятная девочка и удовлетворила все мои пожелания. Мне не понравился лимонад. Кресла все прожженные, туалеты грязные. Кальян понравился, но кальянщик не уделял нам нужного внимания, хотя зал был практически пуст.
    0 0
    Ответить
    • Добрый вечер. Мы благодарим Вас за конструктивный отзыв. Искренне сожалеем, что Вы остались недовольны посещением нашего заведения. Приняли во внимание Ваши замечания. Впредь будем стараться стать лучше! С уважением, администрация кальянной «МосКальян».
      0 0
      Ответить
  • Надежда оценила место на
    и сообщила отзыв по телефону 19 февраля в 13:56
    Я праздновала в кальянной свой день рождения. Пришли мы небольшой компанией. Кальян был просто замечательный, очень понравился. Но расстроило поведение администратора — она нас выгоняла, сказав, что мы долго сидим. Пришлось звонить оператору по номеру телефона кальянной, а там нам уже пообещали вопрос урегулировать. Так и было, после этого мы сидели сколько хотели и ушли, когда посчитали нужным.
    0 0
    Ответить
    • Здравствуйте, уважаемая Надежда. Спасибо за обратную связь. Не можем себе даже представит причину такого поведения администратора! Огорчены и взволнованы тем, что персонал позволяет себе прогонять гостей заведения. Обязательно примем строжайшие меры. Приносим Вам свои глубочайшие извинения. С уважением, администрация кальянной «МосКальян».
      0 0
      Ответить
  • Иван оценил место на
    и сообщил отзыв по телефону 12 февраля в 18:29
    Кальянную МосКальян на Новослободской посещаю не часто, один раз в два месяца. В этот раз очень долго пришлось ждать, когда принесут напитки. В целом все хорошо.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 23 февраля в 15:29
      Иван, добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Мы приносим Вам искренние извинения за ожидание напитков. Ждем Вас в гости, обещаем море позитивных эмоций, вкусные кальяны и только хорошее настроение. С уважением, администрация кальянной «МосКальян».
      0 0
      Ответить
  • Алексей оценил место на
    и сообщил отзыв по телефону 11 февраля в 13:03
    Мне понравились в кальянной интерьер, быстрое обслуживание и хороший кальян, все на хорошем уровне.
    0 0
    Ответить
    • Алексей здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь и положительный отзыв! Рады, что Вам понравился отдых в нашем заведении. Спасибо за высокую оценку обслуживания и кальянов. Будем ждать Вас в гости! С уважением, администрация кальянной «МосКальян».
      0 0
      Ответить
  • Камран оценил место на
    и сообщил отзыв по телефону 7 февраля в 14:52
    Мне понравилось обслуживание кальянщиков, вообще весь персонал отличный. Понравилась музыка достаточно громкая и живая, чтобы было хорошее настроение. Кальян и чай вкусные. Единственное, это проблемы с оплатой по картам. Иногда бывает, что у клиентов кредитные карты и перевод невозможно сделать.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 10 февраля в 23:23
      Здравствуйте, Камран! Огромное Вам спасибо за оставленный отзыв. Очень рады, что музыкальное оформление и интерьер кальянной полностью оправдал все Ваши ожидания. Приходите снова, будем ждать новой встречи с Вами! С уважением, администрация кальянной «МосКальян».
      0 0
      Ответить
  • Серафима оценила место на
    и сообщила отзыв по телефону 5 февраля в 14:52
    В целом мне все понравилось, но официанты не реагировали на вызов кнопкой. Приходится подолгу ее нажимать. Также на столах есть реклама сэндвичей, но самого продукта не было в наличии.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 11 февраля в 1:21 , отредактирован 11 февраля в 6:25
      Здравствуйте, Серафима! Благодарим за оставленный отзыв. Нам искренне жаль, что во время Вашего визита некорректно работали кнопка вызова персонала. С проблемой разбираются ответственные по данным вопросам специалисты. Надеемся, впредь не возникнет подобных ситуаций. С уважением, администрация кальянной «МосКальян».С уважением, администрация кальянной «МосКальян».
      0 0
      Ответить
  • Диана оценила место на
    и сообщила отзыв по телефону 31 января в 18:17
    Не совсем понравилось, что нам негде было повесить куртки. Мы уточнили у персонала, куда деть одежду, но так как они только открылись, пока нет вешалок. В зале было прохладно. Обслуживание было хорошее, мы остались довольны.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 11 февраля в 1:31
      Здравствуйте, Диана! Спасибо за оставленный отзыв. Мы искренне сожалеем, что на момент Вашего визита отсутствовала возможность повесить верхнюю одежду. Примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. Ждем с нетерпением новой встречи. Надеемся, Вы отметите произошедшие в лучшую сторону изменения. С уважением, администрация кальянной «МосКальян».
      0 0
      Ответить
  • Анастасия оценила место на
    и сообщила отзыв по телефону 30 января в 17:46
    Нам кальянная понравилась, обязательно придем еще. Хорошее обслуживание и качество кальяна. Приятная атмосфера, музыка. Претензий вообще нет.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 10 февраля в 23:27
      Добрый вечер, Анастасия! Благодарны Вам за отзыв и внимательное отношение к работе сотрудников. Очень приятно, что качество обслуживания и комфортная атмосфера в кальянной оправдали Ваши ожидания. Рады, что удалось оправдать все возложенные ожидания. Рады, что смогли помочь! С уважением, администрация кальянной «МосКальян».
      0 0
      Ответить
  • Андрей оценил место на
    и сообщил отзыв по телефону 30 января в 17:30
    Я вообще нечасто посещаю кальянные. Но, если бываю, то преимущественно в этой кальянной. Мне здесь понравились кальяны. Но было бы хорошо, если в баре было больше закусок, очень маленький выбор.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 11 февраля в 1:27
      Здравствуйте! Благодарим Вас, Андрей, за оставленный отзыв. Приятно узнать, что Вы регулярно посещаете кальянную и каждый визит остаетесь полостью удовлетворены качеством обслуживания. Рады стараться! С уважением, администрация кальянной «МосКальян».
      0 0
      Ответить
  • Анастасия оценила место на
    и сообщила отзыв по телефону 30 января в 15:21
    Мне все нравится, но бывает такое, что просишь сделать кальян легким, а приносят крепкий и курить его тяжело. Еще хотелось, чтобы угли чаще меняли.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 11 февраля в 1:34
      Здравствуйте, Анастасия! Спасибо огромное за оставленный отзыв и ценные рекомендации. Замечания переданы персоналу. Будем стараться впредь полностью оправдывать Ваши ожидания. До новых позитивных встреч! С уважением, администрация кальянной «МосКальян».
      0 0
      Ответить
  • Анастасия оценила место на
    и сообщила отзыв по телефону 29 января в 13:57
    Я забронировала столик, пришла с подругой к назначенному времени. Нас не встретили, мы сами нашли администратора, подождали, пока она освободится. Затем администратор с официантом долго думали, за какой столик нас посадить, вспоминали, где есть свободное место. В итоге нас посадили за стол. Мы посмотрели меню, определились с заказом, пришлось нажимать кнопку вызова и не один раз. Кальянщик пришел, а официанта мы так и не дождались. По поводу кальяна, первые 5 минут хорошо курился, по истечению в– показать
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 11 февраля в 1:38
      Доброго Вам вечера, Анастасия! Благодарим за оставленный отзыв. Искренне сожалеем, что во время Вашего визита профессиональные качества администратора не оправдали возложенные ожидания и Вам пришлось самостоятельно искать сотрудника. Команде вынесены замечания. Впредь будем стараться стать лучше! С уважением, администрация кальянной «МосКальян».
      0 0
      Ответить
  • Виктор оценил место на
    и сообщил отзыв по телефону 16 января в 17:02
    Нам очень понравилось отдыхать в кальянной, удобные диванчики, чувствовали себя комфортно. Официантка добрая, общительная, очень быстро обслуживала столик. Остались довольны.
    1 0
    Ответить
  • Анатолий оценил место на
    и сообщил отзыв по телефону 12 января в 12:40
    Все устраивает, часто бываем здесь, особенно нам нравится атмосфера. Работа кальянщиков всегда на высоте, особенно нравится работа Руслана. Он — профессионал в своем деле, умеет найти подход к клиенту, что важно, так как все люди разные. Забивают кальян, как и положено по регламенту, 7 минут. Правильно подбирают вкусы. Отлично работают бармены, хотели бы отметить работу девушки Марии из службы хостеса, она отлично встречает и провожает клиентов. Еще отметил бы отличную работу кальянщика Анатолия– показать
    0 0
    Ответить
    • Ну просто бесценный отзыв!
      Спасибо Вам огромное за теплые слова!)
      И да, Вы правы, найти подход к каждому не просто — но мы делаем всё возможное, чтобы каждый гость остался доволен временем, проведенным в нашем заведении!
      P.S. А насчет скидок постоянным клиентам — скоро ждите приятные бонусы;)
      0 0
      Ответить
  • Андрей оценил место на
    и сообщил отзыв по телефону 10 января в 13:15
    В кальянной оперативное обслуживание, учитывались все мои пожелания. Очень понравилась домашняя и уютная атмосфера.
    0 0
    Ответить
  • Илья оценил место на
    и сообщил отзыв по телефону 20 декабря 2018 в 17:03
    Руслан и Феруз очень крутые кальянщики. Ради их мастерства хожу в эту кальянную.
    0 0
    Ответить
  • Ульяна оценила место на
    и сообщила отзыв по телефону 18 декабря 2018 в 16:35
    Забронировали столик в кальянной. Когда мы пришли, нас посадили не за тот стол, что мы хотели, а на втором этаже, куда персонал не поднимается. Нам приходилось самим спускаться и звать персонал. Чай ждали 40 минут. На втором этаже было очень душно. Мы попросили пересадить нас вниз. Нас пересадили, но с условием, что мы должны будем освободить столик через 2 часа. Когда мы уходили, столики так и были пустые.
    0 0
    Ответить
    • Федор написал про это место 27 января в 15:06
      Здравствуйте! Вероятно, произошло недоразумение! Оставьте, пожалуйста, свой контактный номер или свяжитесь с нами по номеру + 7(999) 165—0234 и мы обязательно решим данное недопонимание!
      0 0
      Ответить
  • Дарья оценила место на
    и сообщила отзыв по телефону 14 декабря 2018 в 12:20
    Мне особенно понравилось отличное отношение к клиентам. Нам не понравился кальян, мы сказали об этом и его без проблем его заменили. Сразу видно, что ценят клиентов. Спасибо за такую отличную работу.
    0 0
    Ответить
    • Федор написал про это место 27 января в 15:07
      Вы абсолютно правы, мнение каждого гостя крайне важно для нас!
      Очень надеемся увидеть Вас снова в нашем заведении!)
      0 0
      Ответить
  • Виталий оценил место на
    и сообщил отзыв по телефону 8 декабря 2018 в 19:26
    Я доволен посещением. Вкусный кальян. Качественное и быстрое обслуживание.
    0 0
    Ответить
    • Федор написал про это место 27 января в 15:10
      А мы довольны, что Вы довольны))
      Забегайте к нам почаще!
      0 0
      Ответить
  • Надежда оценила место на
    и сообщила отзыв по телефону 4 декабря 2018 в 17:34
    В кальянной мне все понравилось, особенно дизайн. Здесь работает приветливый персонал. Очень быстро принесли кальян. Хостес нас хорошо обслужила. Понравилось помещение с панорамными окнами.
    0 0
    Ответить
  • Андрей оценил место на
    и сообщил отзыв по телефону 3 декабря 2018 в 12:44
    В кальянной понравилось. Однако хочу отметить, что не было дополнительных стульев, чтобы посадить друзей. Также меня не предупредили, что парковка платная.
    0 0
    Ответить
  • Миран оценил место на
    и сообщил отзыв по телефону 3 декабря 2018 в 11:09
    Обслуживание было хорошее, необычный дизайн удивил. Понравилось, что кальянная находится в центре, можно дойти откуда угодно. Большое помещение, это большой плюс, так как можно в любое время забронировать столик.
    0 0
    Ответить
  • Арсен оценил место на
    и сообщил отзыв по телефону 26 ноября 2018 в 18:28
    Люди работают здесь очень правильно. Есть подход к гостям. Все вежливые, добрые, реагирую быстро. Кальяны хорошие. Моментально решаются вопросы любые, их и не возникает, потому здесь хорошая команда, которая работает давно. Хороший хостес. Мне все нравится, я всем доволен.
    0 0
    Ответить
  • Екатерина оценила место на
    и сообщила отзыв по телефону 21 ноября 2018 в 15:33
    Нам не понравилось, все было ужасно. Нас никто не встретил. Мы попросили карты, игры, но нам ничего не принесли. Отношение просто ужасное. Бармен приносил чай и общался типа «че хотели». Кальян был более-менее.
    0 0
    Ответить
  • Василий сообщил отзыв по телефону 12 ноября 2018 в 19:01
    Если сравнивать с другими кальянными этой же сети или другими, то работа персонала оставляет желать лучшего. Можно сказать, что мало подходят к клиентам. Кальянщики неопытные. Хотя качество кальяна мне понравилось.
    0 0
    Ответить
  • Бахадыр сообщил отзыв по телефону 4 ноября 2018 в 20:01
    Когда здесь работает кальянщик Хирус, обслуживание всегда оцениваю максимально, на 10 баллов, а когда другие — на 7—8 баллов, честно говоря. В целом, здесь всё хорошо, плохого сказать ничего не могу. Большое спасибо также администраторам, которые встречают и провожают гостей, за то, как они общаются. В общем, мне здесь приятно, поэтому я сюда хожу.
    1 0
    Ответить
  • Мария сообщила отзыв по телефону 26 октября 2018 в 19:22
    Мы не смогли посетить это заведение по причине отсутствия документов. Копия паспорта была размещена в моем телефоне, я ее показала. Нас впустили, а когда я сходила за напитками, то нас просто выгнали. Аргументировали это отсутствием документов, удостоверяющих личность. Больше в эту кальянную я не приду.
    0 1
    Ответить
  • Анонимный пользователь сообщила отзыв по телефону 25 октября 2018 в 15:17
    Цены демократичные, хорошее место, вежливое обслуживание, парковка нормальная. Я все доволен.
    0 0
    Ответить
  • Михаил сообщил отзыв по телефону 24 октября 2018 в 12:14
    Я хожу сюда, в первую очередь, из-за отличного кальяна. Он вкусный и его плотно набивают. В остальном тоже все хорошо: приятная обстановка, большой выбор напитков, есть закуски. Работа девушек-администраторов выше всяких похвал. Есть PlayStation, единственное, что нет игры UFC 2 для приставки.
    0 0
    Ответить
  • Олег сообщил отзыв по телефону 18 октября 2018 в 12:00
    Мы 2 раза ходили в данную кальянную. Нам не нравится вкус кальянов, вкус химии. Обслуживание, персонал — все замечательно.
    0 0
    Ответить
  • Василий сообщил отзыв по телефону 17 октября 2018 в 16:54
    Мне все понравилось. Очень хороший кальянщик. Однако есть одно замечание. Девушка хостес не предупредила нас о платной парковке. Это для меня не проблема заплатить, но было неприятно. Мы в кальянной находились достаточно долгое время, часов 5—6. Я отошел покушать, нам разрешили заказать пиццу. Сотрудник подошла и сказала, что у нас на столе были чипсы. Я пытался объяснить, что она ошиблась. Она ответила, что чипсы у нас в пакете. Я предложил ей посмотреть в пакете. Девушка полезла в наш пакет. Ч– показать
    1 3
    Ответить
  • Кристина сообщила отзыв по телефону 13 октября 2018 в 13:02
    Мне понравилась хорошая атмосфера, классная музыка. Мы заказали три кальяна и просидели около 5 часов. На протяжение всего времени кальяны хорошо дымились.
    0 0
    Ответить
  • Анна сообщила отзыв по телефону 12 октября 2018 в 16:19
    Мне понравился приветливый персонал, ребята помогли найти лучшее место, когда освободился столик. Быстро принесли заказ. В целом, атмосфера очень располагающая.
    0 0
    Ответить
  • Регина оценил место на
    и написал про это место 8 сентября 2018 в 14:12
    Атмосферно безумная. Кальян оч крутой, лимонад вкууууусный. Парковка своя, местонахождение интересное и доступное, мы теперь здесь. Очень понравилось, стильно и все есть, не во всех Москальян так.
    0 0
    Ответить
  • Станислав оценил место на
    и написал про это место 7 сентября 2018 в 20:30
    Прекрасная Атмосфера, широкий выбор табаков и качественная работа обслуживающего персонала, спасибо очень понравилось.
    2 0
    Ответить