Написать

Отзывы на Zoon.ru

Моя оценка
  • Курбан оценил место на
    и сообщил отзыв по телефону 28 ноября 2018 в 18:16
    Эта кальянная МосКальян на метро Баррикадная одно из лучших заведений такого плана, где я бывал. Веселая и приятная атмосфера, приветливые сотрудники и быстрое обслуживание. Все это располагает к отдыху. Кальян готовят с учетом пожеланий клиентов, а не как получится.
    • Официальный комментарий заведения написан 11 февраля в 4:30
      Добрый вечер, Курбан! Благодарим за Вашу высокую оценку. Мы рады, что посещение кальянной полностью оправдало все ваши ожидания, а кальян соответствовал Вашим высоким требованиям. Приятно стараться для Вас! С уважением, администрация кальянной «МосКальян».
  • Юрий оценил место на
    и сообщил отзыв по телефону 28 ноября 2018 в 14:54
    Мне тут иногда нравится, а иногда нет. Дело в том, что основным минусом, который тут есть, являются тараканы. Видимо, их тут не травят и они бегают даже по подушкам диванов — это было замечено не раз. В остальном же нравится, что тут все вежливые. Коллектив хороший.
    • Официальный комментарий заведения написан 11 февраля в 4:38
      Здравствуйте, Юрий! Мы признательны Вам за оставленный отзыв. Искренне удивлены Вашим комментарием. Полностью согласны, комфорт и безопасность посетителей — первостепенные задачи. По Вашему обращению будет проведена дополнительная проверка. Спасибо, что помогаете стать лучше! С уважением, администрация кальянной «МосКальян».
  • Анонимный пользователь оценила место на
    и сообщила отзыв по телефону 21 ноября 2018 в 15:48
    Мне не понравилось то, что нет возможности оплаты по карте. Но я довольна качеством кальянов.
    • Официальный комментарий заведения написан 11 февраля в 4:44
      Здравствуйте! Благодарим за оставленный отзыв. Мы очень рады, что качество забивки кальянов полностью оправдывает Ваши ожидания. Предложения по расширению способов оплаты переданы ответственным по данным вопросам специалистам. Будем рады стать лучше для Вас! С уважением, администрация кальянной «МосКальян».
  • Екатерина оценила место на
    и сообщила отзыв по телефону 20 ноября 2018 в 19:05
    В меню не было никакого алкоголя, только разливное. Кальян был странный, чаша была насажена на салфетку.
    • Официальный комментарий заведения написан 11 февраля в 4:51
      Здравствуйте, Екатерина! Спасибо за оставленный отзыв. Искренне сожалеем, что Вы остались разочарованы посещением кальянной. Мы учтем Ваши замечания в дальнейшей работе. Благодарим, что помогаете стать лучше! С уважением, администрация кальянной «МосКальян».
  • Александр оценил место на
    и сообщил отзыв по телефону 20 ноября 2018 в 18:48
    Мне не понравилось время обслуживания, пиццу подавали больше часа, а угли поменяли только со второго раза.
    • Официальный комментарий заведения написан 11 февраля в 4:55
      Добрый вечер, Александр! Благодарны Вам за оставленный отзыв. Глубоко сожалеем, что скорость обслуживания разочаровала Вас. С командой проведена работа, направленная на улучшение качества предоставляемого сервиса. С уважением, администрация кальянной «МосКальян».
  • Алина оценила место на
    и сообщила отзыв по телефону 20 ноября 2018 в 11:32
    Отличное обслуживание в кальянной, все очень внимательные, тактичные и деликатные. Хороший кальян. Мы остались довольны посещением.
    • Официальный комментарий заведения написан 11 февраля в 4:32
      Здравствуйте, Алина! Спасибо большое за Ваш отзыв. Огромная радость для нас знать, что гости остаются полностью довольны посещением кальяннойи качеством предоставляемого сервиса. Приходите снова, всегда рады стараться для Вас! С уважением, администрация кальянной «МосКальян».
  • Анастасия оценила место на
    и сообщила отзыв по телефону 18 ноября 2018 в 15:38
    Мне нравится эта кальянная. Но в этот раза нам пришлось минут 15 ждать, чтобы кто-то обратил на нас внимание и принял заказ. На вызов кнопкой никто не отреагировал, пришлось самой идти и искать сотрудника, который бы нас обслужил. Так случается довольно часто.
    • Официальный комментарий заведения написан 11 февраля в 5:00
      Анастасия, здравствуйте! Огромное Вам спасибо за оставленный отзыв. Мы удивлены, что кнопка вызова сотрудника работала некорректно. Проведем внеочередную проверку технического состояния оборудования, чтобы предотвратить повторение подобной ситуации впредь. С уважением, администрация кальянной «МосКальян».
  • Тимур сообщил отзыв по телефону 12 ноября 2018 в 12:43
    Это худшее место, которое можно придумать, его просто нужно закрыть. В данной кальянной всё просто ужасно: и персонал, и кальянщики, и сам кальян, и ремонт также какой-то со скрипящими ламинатными полами. Я просто был в шоке, что так может быть. Я часто хожу в кальянные данной сети и всегда очень доволен, но данная кальянная — это настоящее дно.
    • Официальный комментарий заведения написан 11 февраля в 5:05
      Здравствуйте, Тимур! Мы искренне удивлены Вашим комментарием. Уточните, пожалуйста, когда Вы посещали кальянную. Обязательно разберемся, корректны ли были действия сотрудников на каждом этапе Вашего визита. Для нас важно обеспечить комфорт и уют гостям, а также безупречно качество обслуживания. С уважением, администрация кальянной «МосКальян».
  • Руслан сообщил отзыв по телефону 5 ноября 2018 в 13:13
    Мне не понравилось качество обслуживания. Долго не подходила официантка, за меню приходилось идти самим, выпрашивать. Вкус кальяна тоже не понравился, но роллы и пицца понравилась.
    • Руслан, здравствуйте. Сожалеем, что посещение вызвало у вас отрицательные эмоции. Мы стараемся стремиться к высокому уровню обслуживания каждого посетителя. Спасибо, что нашли время оставить отзыв. С уважением, администрация кальянной «МосКальян».
  • Александр сообщил отзыв по телефону 4 ноября 2018 в 19:05
    Интерьер и кальян понравились, но кальянщика пришлось ждать довольно долго. Сотрудники оперативно реагируют на просьбы и это приятно, но на стене видел таракана. Это как-то впечатление смазалось.
    • Александр, здравствуйте. Благодарим вас за отзыв. Сожалеем о сложившейся ситуации и обязательно обратим внимание на ваше замечание — такого происходить не должно. С уважением, администрация кальянной «МосКальян».
  • Юлия сообщила отзыв по телефону 31 октября 2018 в 17:41
    Мне не понравилось отношение официантов. Мы забронировали столик, а когда пришли, то нас посадили за круглый стол, кресла стояли в линию. Мы их сами передвинули, а официанты сказали, что так нельзя, что рядом будет стоять ещё стол. В итоге, пока мы сидели, никакого стола рядом не поставили, а нам было очень неудобно.
  • Андрей сообщил отзыв по телефону 30 октября 2018 в 14:51
    Записали неправильно мой номер телефона, через 8 минут после брони мы пришли, а мест уже не было. Обещали пересадить через полчаса, а пересадили через 1,5 часа.
  • Эльза сообщила отзыв по телефону 20 октября 2018 в 19:57
    Официант не дал штопор. Забывал приносить своевременно вино. А в целом мы остались довольны посещением.
    • Официальный комментарий заведения написан 8 ноября 2018 в 6:47
      Здравствуйте, Эльза. Спасибо, что нашли время на отзыв о посещении нашего заведения. Очень просим написать дату посещения и приблизительное время. Так мы сможем провести беседу с обслуживающим персоналом и предотвратить подобные недоразумения. Надеемся видеть Вас снова в нашей кальянной. С уважением, администрация кальянной «МосКальян».
  • Иван сообщил отзыв по телефону 19 октября 2018 в 15:26
    Мы долго ждали заказ. Хочется отметить маленький выбор по меню. А в остальном все хорошо, комфортно, персонал доброжелательный.
    • Официальный комментарий заведения написан 19 ноября 2018 в 10:57
      Иван, здравствуйте. Спасибо большое за отзыв о работе нашего заведения. Мы очень рады, что Вам понравилась обстановка и обслуживающий персонал. Меню со временем обязательно расширим. Будем рады видеть Вас снова. С большим уважением, администрация кальянной «МосКальян».
  • Виталий сообщил отзыв по телефону 18 октября 2018 в 12:26
    Не всегда был кальян нормальный. Кухня была закрыта. Очень дымно.
    • Официальный комментарий заведения написан 14 ноября 2018 в 8:25
      Виталий, здравствуйте. Спасибо Вам за прекрасный отзыв о работе нашего заведения. Мы очень рады, что Вы нашли время, чтобы заехать к нам. В какое время Вы приезжали? Кухня, действительно, открыта не постоянно, а лишь в часы массового посещения. С большим уважением, администрация кальянной «МосКальян».
  • Михаил сообщил отзыв по телефону 17 октября 2018 в 18:39
    Мне понравилось обслуживание. Кальянщик быстро и качественно всё сделал, кальян был вкусный.
    • Официальный комментарий заведения написан 10 ноября 2018 в 6:18
      Уважаемый Михаил, здравствуйте. Благодарим Вас за короткий, но содержательный отзыв о работе нашей кальянной. Мы очень рады, что смогли оправдать Ваши ожидания. Обязательно приезжайте к нам снова. С большим уважением, администрация кальянной «МосКальян».
  • Артем сообщил отзыв по телефону 12 октября 2018 в 16:35
    В этот раз мы остались недовольны посещением, хотя раньше нам все нравилось. Нас посадили позже, чем нужно. Дали одно некомфортное место — обычный стульчик. Было очень шумно, очень долго обслуживали, кальян не понравился. Единственный плюс — еда была отличной.
    • Официальный комментарий заведения написан 26 ноября 2018 в 17:07
      Артем, мы рады приветствовать Вас. Спасибо за отзыв о Вашем посещении нашей кальянной. Сожалеем, что в этот раз Ваш визит не принес Вам ожидаемой радости. Надеемся, что высокое качество блюд и положительные визиты в прошлом сгладят Ваше впечатление о нашем заведении. С большим уважением, администрация кальянной «МосКальян».
  • Лидия сообщила отзыв по телефону 9 октября 2018 в 20:02
    Заказ приносят быстро, угли кальяна меняют часто. Всё было хорошо, я довольна посещением.
  • Дарья сообщила отзыв по телефону 9 октября 2018 в 15:28
    К нашему приходу было все подготовлено. Хорошее место, обслуживание, кальян принесли быстро. Все наши пожелания были учтены.
    • Официальный комментарий заведения написан 14 октября 2018 в 6:05
      Доброе утро, Дарья! Благодарим Вас за позитивный отзыв. Нам интересно Ваше мнение об условиях, созданных для приятного времяпровождения. Рады, что Вам понравилось наше уютное пространство. С надеждой увидеться снова, администрация кальянной «МосКальян».
  • Фатима сообщила отзыв по телефону 9 октября 2018 в 13:05
    Постоянно посещаю кальянную. В этот раз было много народу, кальянщики просто не успевали. В туалетах надо навести порядок: тараканы свободно бегают.
    • Официальный комментарий заведения написан 14 октября 2018 в 6:11
      Здравствуйте, Фатима! Спасибо за отзыв и особое внимание к работе нашего заведения. Приносим свои извинения за неудобства. Обязательно устраним отмеченные Вами недостатки и примем меры для повышения уровня обслуживания. Будем рады новой встрече с Вами. С уважением, администрация кальянной «МосКальян».
  • Георгий сообщил отзыв по телефону 8 октября 2018 в 14:13
    Мне понравилось обслуживание, качество кальяна, атмосфера, негромкая музыка и хорошая вентиляция.
    • Официальный комментарий заведения написан 14 октября 2018 в 6:21
      Здравствуйте, Георгий! Благодарим за отзыв. Приятно, что нам удалось создать отличные условия для отдыха. Ждем в гости и постараемся всегда радовать Вас мастерством кальянщиков и высоким уровнем обслуживания. С пожеланиями хорошего настроения, администрация кальянной «МосКальян».
  • Андрей сообщил отзыв по телефону 1 октября 2018 в 12:17
    Мне не понравилось. В кальянной очень дымно, вытяжка не работает. В туалете очень грязно, нет туалетной бумаги, не работают двери. Невозможно зайти и помыть руки.
    • Официальный комментарий заведения написан 14 октября 2018 в 6:21
      Здравствуйте, Андрей! Спасибо Вам за отклик. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы уже устранили проблему с вентиляцией и приняли соответствующие меры для того, чтобы нашим гостям было комфортно отдыхать. Ждем Вас в гости и гарантируем только положительные эмоции. С уважением, администрация кальянной «МосКальян».
  • Эля написала про это место в книге отзывов 22 июня 2018
    За нашим столиком был поломан звонок для вызова официанта. Было долгое ожидание заказа. Все остальное было хорошо.
    • Официальный комментарий заведения написан 22 июля 2018 в 15:01
      Здравствуйте, Эля! Благодарим, что поделились своими впечатлениями после посещения кальянной. Приносим извинения за доставленные неудобства. Действительно, были неполадки в системе вызова официанта. По Вашему обращению была отправлена бригада по устранению данной неисправности. Будем рады, если Вы посетите кальянную. Сделаем все, что в наших силах, чтобы вновь оправдать Ваше доверие. С надеждой на скорую встречу, администрация кальянной «МосКальян».
  • Мария написала про это место в книге отзывов 14 июня 2018
    Меня совершенно не устроило то, что персонал напутал заказ. Пришлось дополнительно ожидать. Но всем остальным я осталась довольна.